Literaturhinweise

Reiserecht

Führich, Ernst: Handbuch Reiserecht. Reisevertrags-, Reiseversicherungs- und Individualreiserecht. C.H.Beck Verlag, München 2010 (6. Aufl.), geb., 1331 S., 3-406-60413-7.

Das systematische Handbuch umfasst das komplette deutsche Reiserecht und stellt es kompakt, übersichtlich und praxisorientiert dar. Das Standardwerk ist Kommentar und Handbuch mit vielen Praxistipps und Checklisten, die bei der Durchsetzung reiserechtlicher Ansprüche helfen. Die Neuauflage kommentiert u.a. das Montrealer Übereinkommen zum Schadensersatz bei Personen- und Gepäckschäden im Luftverkehr, die neue EU-Fluggastrechte-Verordnung (EG) Nr. 261/2004 zur Nichtbeförderung, Annullierung und Verspätung (z.B. wegen Flugasche), die neuen Kundenrechte des Bahn-, Bus- und Seeverkehrs, die EG-Pauschalreise-Richtlinie und deren beabsichtigte Novellierung, die neuen Bedingungswerke der Reiseversicherungen AT-Reise, VB-Reiserücktritt, VB-Reiseabbruch und VB-Reisegepäck.

Aus dem Inhalt: Reisevertragsrecht der Pauschalreise, Reisevermittlung durch das Reisebüro und im Internet, Wettbewerbsrecht im Spannungsverhältnis zwischen Reiseunternehmen und dem Verbraucher, Reiseversicherungen für den Reiserücktritt, Reiseabbruch und das Reisegepäck, Individualreiserecht, insbesondere das Recht der Luft - beförderung und der Beherbergung in Hotel und Ferienimmobilie.

Der Autor: Prof. Dr. Ernst Führich ist Professor für Bürgerliches Recht, Wirtschafts- und Reiserecht und durch zahlreiche Veröffentlichungen als einer der führenden Reiserechtler ausgewiesen.

Keiler, Stephan: Reiserecht. Europäisches Reiserechtsforum 2008. Springer Verlag, Wien 2009, Hardcover, 240 S., 3-211-09458-X.

Aus dem Inhalt: Am Europäischen Reiserechtsforum 2008 nahmen die führenden Reiserechtsexperten Österreichs und Deutschlands teil. Es diente Praktikern und Wissenschaftern als Plattform, um drängende Probleme der Tourismuspolitik auf europäischem Niveau zu thematisieren und – mit allen Beteiligten an einem Tisch – mögliche Auswirkungen und Probleme neuer EU-Regelungen aus Sicht der Anbieter touristischer Dienstleistungen sowie der Nachfrager zu diskutieren. Für diesen Band haben sämtliche Vortragenden ihre Beiträge zum Nachlesen aufbereitet:
Brigitta Jud (Universität Wien): Reiserecht als Teil des Europäischen Privatrechts; Ernst Führich (FH Kempten): Pauschalreise-Richtlinie 90/314/EWG: Notwendige Änderungen aus deutscher Sicht; Stephan Keiler (WU Wien): Das Recht auf Vertragsübertragung nach Art 4 Abs 3 Pauschalreise-RL; Susanne Augenhofer (Humboldt Universität Berlin): (Vor)vertragliche Informationspflichten nach der Pauschalreise-RL und im sonstigen (europäischen) Recht; Christoph Grumböck (JKU Linz), Ausgewählte Rechtsfragen im Zusammenhang mit den ARB 1992 idgF; Gerhard Saria (Universität Wien): Primärrechtliche Rechtsgrundlagen für ein europäisches Tourismusrecht; Ronald Schmid (RA Frankfurt): Die Fluggastrechte-Verordnung und ihre unbestimmten Gesetzesbegriffe; Ansgar Staudinger (Universität Bielefeld): Licht am Ende des Tunnels? Streitfragen zur Verordnung 1371/2007/EG im Eisenbahnverkehr sowie zur außergerichtlichen Streitbeilegung; Klaus Tonner (Universität Rostock): Die Haftung des Reiseveranstalters; Brigitta Lurger (Universität Graz): Internationale Zuständigkeit und anwendbares Recht bei "grenzüberschreitenden" Reiseverträgen; Georg Kodek (WU Wien): Rechtsdurchsetzung im Reiserecht – Ausgewählte Probleme; Rolf Metz (RA Brissago): Streitschlichtung statt Prozessführung: Die Schweizer Erfahrung; Hans-Josef Vogel (RA Köln): Streitvermeidung durch Selbstregulierung; Necla Agdag-Güney (Universität Yeditepe): Umsetzung der Pauschalreise-RL in das Türkische Rechtssystem.

Fluggastrechte

Janköster, Jens P.: Fluggastrechte im internationalen Luftverkehr. Verspätung von Fluggästen, Überbuchung und Annullierung von Flügen. Mohr Siebeck Verlag, Tübingen 2009, kart., 392 S., 978-3-16-150038-1.

Aus dem Inhalt: Das gestiegene Verkehrsaufkommen im Luftverkehr führt heute immer häufiger zu Verspätungen von Fluggästen sowie zu Überbuchungen und Annullierungen von Flügen. Der Autor untersucht, welche Ansprüche der Fluggast in diesen Situationen gegen den vertraglichen Luftfrachtführer hat. Dabei stellt sich vor allem die Frage nach der Abgrenzung der Anwendbarkeit von internationalem Einheitsrecht sowie europäischem und nationalem Recht. In diesem Zusammenhang untersucht der Autor insbesondere den häufig angenommenen Fixgeschäftscharakter des Luftbeförderungsvertrages und die Bedeutung der Flugnummer für die Beförderungsverpflichtung des vertraglichen Luftfrachtführers. Insgesamt wird eine tragfähige dogmatische Struktur erarbeitet, die es allen voran der Rechtsprechung ermöglichen soll, nicht nur im Einzelfall sowohl für den Luftfrachtführer als auch für den Fluggast 'gerechte' Lösungen zu finden.

Verbraucherschutz

Dienel, Hans-Liudger/Schiefelbusch, Martin: Kundeninteressen im öffentlichen Verkehr. Erich Schmidt Verlag, Berlin 2009, kart., 335 S., 3-503-11009-7.

Aus dem Inhalt: Wie können öffentliche Verkehrsangebote attraktiver werden und ihre Rolle in einer nachhaltigen Entwicklung besser erfüllen? Ein wichtiger Aspekt bei der Beantwortung dieser Frage ist die Kundenorientierung, die seit Jahren an Bedeutung gewinnt. Angesichts von Anbietermonopolen, Regulierung und politischen Einflüssen können marktwirtschaftliche Anreize allein jedoch nicht garantieren, dass die Erwartungen gegenwärtiger und potenzieller Kunden in der Angebotsplanung hinreichend berücksichtigt werden.
Das Thema Kundeninteressen im öffentlichen Verkehr wird in diesem Buch erstmals umfassend erörtert. Gegenstand sind neben Fragen des Verbraucherschutzes in Qualitätsmanagement und Kundendienst auch die Möglichkeiten der Verbraucherbeteiligung bei der Gestaltung des Angebots.
Die Autoren diskutieren Konzepte aus Deutschland, Österreich, der Schweiz, Italien, Frankreich, Großbritannien, Tschechien, Schweden und den Niederlanden und geben Empfehlungen für die Gestaltung des Kundendialogs. Das Buch richtet sich insbesondere an Verantwortliche aus Verkehrsplanung und Verkehrspolitik, aber auch an die praxisnahe Forschung.